“家里的微波炉坏了，又过了保修期，找地方修理不是太贵就是说没法修。”近日，家住呼和浩特市昭君新村小区的王先生致电本报新闻热线反映了他的烦心事。
记者在采访中发现，由于维修费用高、时间长，甚至找不到维修点等原因，很多小家电一旦出现故障，就会面临修了嫌贵，丢了可惜的尴尬局面。
消费者：修不如买
家住联建小区的吴女士家一台用了2年多的微波炉坏了，打电话给维修店的人，对方表示，上门维修要30元上门服务费，配件费另算。工作人员上门检查后发现，微波炉的磁控管坏了，换一个新的配件就要100元。吴女士考虑再三，决定放弃维修，买一台新的微波炉。
“修一下要130多元，不如再买一个新的。” 但出故障的微波炉怎么处理让吴女士很为难，“问了一下收废品的人，最多就给30元，这不是和扔了一样吗？”
遭遇同样问题的还有幸福小区的徐女士，她家的吹风机坏了，她到修理店问了维修价格后无奈地表示：“这个吹风机买才80多元，修一下却要40多元，还不如去买一个新的。”
如今，许多市民家里都有坏掉的电饭煲、吹风机等小家电，考虑到送修费钱又费时，很多都成了一次性消费品。
维修店：修不划算
记者在呼市一些家电维修店了解到，小家电维修量正在逐年下降。
锡林南路一家家电维修部的维修人员说，专门维修小家电运营起来不容易，一方面，小家电本身的价格不高，可实际维修起来消耗的人力物力成本却不小，维修成本居高不下，与销售价格相比，消费者会认为很不划算，甚至觉得不如买个新的，所以维修小家电的顾客很少。另一方面，维修人员也要掌握多种品牌的家电维修技能，还要确保各种型号的配件齐全，除非有数量和客源的保证，否则这种小家电的维修机构很难生存。
出于以上原因，一些维修点干脆不接小家电维修的生意。
一家电维修店的老板告诉记者，忙时他们一般都不接小家电维修的单子，因为小家电的牌子杂、品种多，多数配件很难找到，花费的检修时间不比大电器少，维修成本高利润薄，顾客也接受不了。
市民建议：以旧换新
据了解，许多小家电企业产品更新换代速度快，很少有独立的售后服务体系，这让消费者在维修时犯了难。
家住和盛嘉园小区的陈先生说，现在许多家电企业利用自己的品牌和销售渠道进入小家电市场，但小家电维修应重视。陈先生建议，企业可以尝试小家电以旧换新，既巩固消费群，也实现资源的有效利用。
