事情是这样的：有一个家电生产商，因为产品的特殊，并且相当便宜，所以在现在这个时期生意还特别好，光我们的产品，一个月就要了2次，按照使用情况来说应该是属于大客户的位置；但是，此人有个很令人难以接受的方面：不管怎么样，反正要少你一点，否则，他绝对不会给你钱：其实在很久以前，有跟他合作过的朋友就告诉我：跟他做生意要特别小心，因为在十年前他们就有过合作，一直合作得不愉快，所以现在怎么也不想跟他做了-----十年前这个老板还没有自己加工喷粉，所有的产品都是给我朋友加工，但是每次在结帐的时候，总是要少我朋友几十、甚至几百元，老实说，本来加工行业就是几毛钱的利润，有时候，几分钱的利润，这样一来，朋友就坚决不同意做了！这个客户只好自己加工了。
也就是这样，我们有了合作的机会-----去年7月，他通过他的朋友找到我，叫我给他送磷化液、除油剂，开始合作很好，经常是现金交易，也从来没有出现什么不愉快：因为我的产品一直是同行中最过硬的，他也是在别人那里看到了我的产品质量后才找我的，我的经营方式就是：不管什么时候，产品的质量一定要保证，从来不少客户一斤一两，并且一切从客户的需要出发，为客户着想；为此，我也小亏过一点，但是却从来没有人说过我的产品质量问题，所以很多时候，都是客户找我。这也是我们广大商业人士的基本素质和体现。
但是近来他却几次说我的产品不耐用，（其实在找我之前他已经换了6个供应商了）我为了了解事实，几次去找他的工人了解情况，事实上是：现在他们每天从早上7点到晚上10点，有时候到12点，以前每天生产3000套，现在每天一万左右，有时候还要多，按照一公斤磷化液磷化86~100平方米的面积来算，应该是每天生产了8256~9600平方米，也就是一万个电饭褒，或者8000个电热炉，每平方米才几分钱；要喷掉近800公斤粉末，但是这个老板在我们送货时总是在说：你们的产品现在很差，做生意不能这样高的.......然后在给钱的时候就会扣掉几十，或者一、二百元；昨天，他又黑着脸对我说这样的话，我实在有点生气了，就说，老板，你说这个话是没有根据的，也是对客户不负责任的，有什么问题我可以来帮助你解决，但是我只是你的供应商而已，你认为我的产品不好，你可以找别人要，没有必要老是说这些没有意义的话。没有多长时间，有一个给他送小配件的老人也被他扣了几十元，老人气得出门的时候毫不客气的：丢雷吗！
老人走了后，他对我说，你那个我明天给你打过去，今天没有现金给你，我也不客气的说，元旦前我没有收到的话，元旦一定来找你！（对这样的客户我也不会客气）
