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这样的客户你碰上真倒霉
相关专题: 热点商机  发布时间:2011-04-20
资讯导读:我们公司是从事进口品牌电动气动执行机构和调节阀在中国的代理厂家,和我们打交道的客户大部分是一些高端用户,所以很受人尊敬的。可

我们公司是从事进口品牌电动气动执行机构和调节阀在中国的代理厂家,和我们打交道的客户大部分是一些高端用户,所以很受人尊敬的。可是我也碰到过一个这样的客户,着实让我们懊恼了一回。

    这个客户是家军工企业,在当地乃至于全国都是有名的。主要从事发动机的研制,是我原来在一家台资企业做销售时就接触过的,有一个大项目一直是我在跟,离开那家公司后,我又重新做客户的工作。

    首先接触的是项目室管技术的叶主任,此人面善可亲,比较好打交道,与他接触一段时间后,我就进入了实质性攻心阶段,晚上请他出来吃饭。第一次请他出来时,他把他老婆小孩全都带上了,而且吃饭地方也是他直接带过去的。席间,我们聊了有关技术方面的问题,通过深入的交流,我发现他对自动化阀门方面的东西了解的不多,但是有些问题他总是坚持自己的观点,给人感觉一根筋。

    从这次后,我们的关系也慢慢的热了起来,平时没事经常发短信聊聊天,他也告诉我目前项目的一些进展情况。周末我经常特地赶到他的住处,请他出来吃饭,他每次都把他全家都带上。我以为他把我当朋友才会这么做。以后几次回家,我都从家乡带来家里产的茶油(这种东西在城里是很看重的,有很高的营养价值)。一带就是三十多斤,他从来都不拒绝,也不说客气话。

    这个项目却也确实进展的缓慢。(国营企业,没办法)那天,我又去他们工厂,向他提出,希望能在他们公司举办一次技术交流会,提高一下我们产品的知名度,他答应了,但是说具体的事他做不了主,只叫我们选个时间到他们的厂宾馆举行,他到时叫一些人过来,我把这情况向老总汇报了,老板很高兴,认为这样对提高我们的品牌有很大的帮助。对以后的项目合作很有用。

    第二天大早,我们准备好了一切,产品样品,资料,幻灯片什么的,一共去了四个人,老板开车过去的。到了现场,说好9点开始的讲解会,可到了9:30分都不见一个人来,我赶快打叶主任的电话,他告诉我现在在实验室做实验,没有时间过来,但他会通知他们的部门的人过来。10点钟的时候,来了3个人,后来又来了2个,此时已是10:45了,不能再等了。于是老总通过幻灯片向他们介绍了我们公司及产品特能等等,我坐在最后,心里非常忐忑不安,担心这次交流效果不理想,果然,老板讲了不到20分钟的时候,下面的人就听不进去了。老板发现了他们情绪,也就匆匆结束了这次交流。在回长沙的路上,我很尴尬,心里很不安,大家也都不说话。

    过了一周后,老板要我邀请叶主任,周末有空的的话,抽个时间请他到长沙来看看我们的产品,主要是弥补上次他不在现场而失去的交流机会。我联系了叶主任,他也答应了。

    礼拜天一大早,我们老板开着凯迪拉克小车亲自到他住地去接他(他在另一个城市。有60公里的路),中午到华天大酒店吃完饭后,到我们公司看了产品,简单做了交流。其间也有很多分歧的地方,感觉谈得不是很开心。

    下午按排他住进了四星级酒店。晚上又请他到田汉大剧院听歌。把他伺候的很周到。送他回酒店的车上,他始终也没有表明态度。很让我们捉摸不透。

    一个月后,盼望已久的项目很快要招标了。我也去他们工厂拿到了阀门报价清单,全部是电动的阀,总共算下来大概300万元左右。

    第二天,叶主任要我们把公司资料发到他邮件,准备选5家竞标。我们计划是其中的一家。听了后,我们满怀信心。等待发标书的那一天快快到来。

    过了三天,叶主任打来电话,说我们没有被选上,也就是说我们连入围的资格都没有,怎么可能,我们老板不相信,问怎么回事,叶主任说,他报了五家上去,让领导审批,结果上面就把我们一家给杀下来了。老板听完后很生气的把电话给挂了。我也很生气,什么人啊,吃喝玩乐你来者不拒。把你当爷供着,结果连第一关都通过不了。可想而知他在工厂的份量了。此时我们才知道,我们把码压错了对象。

    通过这件事,告诉我们,选择好合适客户的同时,找到对的人是多么的重要。

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