在刚刚过去的元旦小长假里，家电零售业热闹非凡：一来很多消费者赶着 “以旧换新”政策的末班车买新家电，促使传统家电交易量骤增;二来是商家为提前抢夺春节市场，拼命在“价格战”上做文章，纷纷推出“年度最低价”。从销售数据看，“价格战”的战果还不错，大部分商家都实现了“开门红”。但笔者觉得，“价格战”只是家电零售行业刺激消费的“强心剂”，而行业真正的未来在于“技术战”。
中国的家电业向来被认为市场空间大、消费潜力足，本土企业、外资品牌摩拳擦掌抢市场。但长期以来，中国家电业始终以“价格战”为最主要的营销方式，往往要靠低价策略吸引消费者。然而，“价格战”的弊端不少。一方面，产业容易陷入恶性竞争，“低价低质”的产品数量可能增多。有消费者反映说，同品牌的空调，几年前买的价格贵，用的材料很扎实;这些年价格便宜了，但用的原材料明显缩水。另一方面，一些企业为赢得“价格战”，拼命压缩运营成本，减少服务人员，消费者的购物舒适度和享受的售后服务水准也大大降低。
值得注意的是，今年元旦家电零售市场有个新迹象，就是“价格战”虽然有效，但“技术战”的积极影响正在扩张。比如，永乐方面表示，3D电视成为这次小长假最大的赢家，元旦期间的销售量突破了彩电整体销售的30%;苏宁方面也表示，3D电视的销售占比达到55%，附加值较高的时尚类3C消费电子产品、生活类小电器和学习类电子产品也增幅明显。这些受到追捧的产品往往与技术挂钩。换句话说，如今的消费者对产品买不买账，除了看价格，也看产品的技术是否吸引人。
从“技术战”得益的企业并非没有，颇有人气的苹果就是最典型的代表。同样的产品，苹果系列的平均价格比其他品牌都高，而且苹果从不加入“价格战”，降价促销屈指可数，供不应求倒成了常态。苹果产品的价格如此坚挺，最重要的原因就是技术含量高。这里的技术，不仅指功能上的科技突破，也在于外观上的设计突破。如果说“价格战”是家电业的红海，那么“技术战”无疑是家电业的蓝海，而苹果恰恰是蓝海中勇吃螃蟹的人，也由此得到了市场的馈赠。
在笔者看来，“技术战”与“价格战”并不矛盾，企业重视“技术战”，也能在“价格战”中占据更大的优势。元旦热销的3D电视就印证了这一点：刚上市时动辄三五万的产品，伴随生产企业技术的成熟，眼下合资品牌的产品已经降至万元以内，部分本土企业的3D电视售价更是降到了三四千元，亲民性自然大大提高。而在生活类小电器领域，一些新品牌通过“技术战”完善了产品质量、增加了产品功能，但依旧维持价格平稳，使得新品牌的市场占有率大有赶超老品牌的势头。希望2012年这些新气象，能激起更多家电企业参与“技术战”的斗志，既为企业的未来，也为中国的家电业创造更加精彩的业绩。
