对苹果而言,或许再怎么高看中国市场都不过分。
这里已是它全球第二大市场,并仍有惊人的增长,同时这里还是它的制造中心,正是在这里,它找到了支撑它惊人利润的制造业产业生态。同时,越来越多的开发者和使用者在托起其App Store的繁荣。
但它对中国却还没有表现出足够的尊重:多数利润被它攫取,并被批评对劳工权益保护不够;同时,它至今仍未让中国市场享受新产品同步上市的待遇,并表现出傲慢的姿态。
不过,它似乎也意识到了态度改善的必要。新CEO库克一年多来屡屡对中国市场赞叹有加,表现出更多本地化运营的念头,苹果也首度公布了产业链合作伙伴名单,这看来是个良好的开始。
中国市场崛起
对于中国市场,苹果起先似乎并不太留心。他们于1997年开始进入中国,彼时产品线还较单一,即便是新世纪后开始进入消费电子领域,也未见大影响。iPod固然精美,但相比同类MP3产品价格极为昂贵,经销商们对此也并无多少迎合姿态。那时在北京中关村,苹果也仅有四五家经销商。
不过,iPhone发售以后,一切开始变得不同。这款被称为“重新定义手机”的革命性产品,迅速激起了中国消费者的兴趣。短短4年时间内,苹果这一原本传颂于ITGeek(IT极客)群体中的品牌已变身为大众追捧、膜拜的图腾。
这或许是苹果自身都始料未及的。2007年6月iPhone上市时,乔布斯明确表示:“iPhone暂时不会进入中国市场。”即便如此,大批的粉丝仍通过各种水货渠道高价购买。
随后iPhone正式进入中国,并与电信运营商达成合作。各类中国IT渠道都在争抢iPhone货源,并常常处于供不应求状态。iPhone的热销所带来的品牌效应还带动了苹果旗下各类产品也获得追捧,PC类产品如Mac book和后续推出的平板电脑iPad销路一片火热。
中国消费者的热情显然也刺激了苹果对中国市场再认识,他们开始建立自己的销售渠道。2008年7月,苹果在北京开出了第一家直营店。随后的3年中,又陆续开出了4家。他们获得了惊人的回报,如北京西单大悦城店开业首日销售额竟然达到了惊人的3.8亿元。
苹果显然被这些惊喜所刺激。2010年10月,苹果对亚洲区进行重新划分,香港、台湾、内地合并为大中华区,不再只是亚太区的分支机构。
2011年1月,当时还任COO的库克在发布季报时说,中国将会是苹果优先考虑的战略性地区。在此前一个季度,中国内地、香港和台湾地区的销售额增长了2倍,达到26亿美元。
去年10月,苹果发布的2011财年年报显示,中国已迅速增长为仅次于美洲的第二大市场。当年第四财季中国市场所产生的45亿美元收入已占全球总额的16%,而两年前这一比例才不过2%。整个2011财年,来自大中华区的营收超过了130亿美元,而上一年不过30亿美元。
当时库克再度提及中国市场,并将其描述为增长最快的首要地区。彼时乔布斯刚刚卸任CEO,作为向外界展示苹果增长力的有力证据,库克特别说明在中国已有6个官方专卖店,此外还有200个销售苹果产品的分销商,各类渠道总计7000个销售点。
不光是硬件销售,苹果App Store中也获得越来越多中国用户的追捧。一项研究数据显示,去年圣诞节当周,苹果App Store创下单周App下载次数首次超过10亿的纪录。大部分下载数来自美国,占整体下载数42.3%(5.09亿次),紧随其后的就是来自中国的9900万次。