“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，英国文学家狄更斯在《双城记》中的一句话恰如其分地描写了当前中国家电产业的现状。
中国家电行业专家端木清言表示，在当前经济增速放缓、外需下降的情况下，全社会更应该坚持把“回归实业”作为中国制造业发展的根基，在此基础上才能保证经济高质量的增长，增加就业机会，全面推动劳动密集型产业、小微型企业和民营企业的健康发展。
为了寻找中国家电制造业未来发展之道，记者近日走访了安徽知名家电企业——索伊电器。在索伊电器，记者深刻地发现，这家受益于家电下乡政策快速成长起来的家电企业，正在不断扩大自身的优势，做大做强，力争成为中国最具竞争力的综合白电集团。2012年，面对复杂多变的外部宏观经济环境和家电产业市场环境，索伊电器将继续深化“积极市场开拓者”战略，将“更好的家电，更好的产品”送到三四级市场消费者身边。
索伊产品冷柜和空调展示区
调整结构 内外发力开启新征程
改变低附加值的增长方式是中国经济一直以来所强调的内容，从低附加值到高附加值，其实质就是让中国制造业真正拥有技术水平和工艺质量，索伊电器正在用实际行动来推动从“中国制造”向“中国创造”的转型。
从宏观环境来看，虽然欧债危机蔓延可能对部分出口型企业形成冲击，改变我国工业增长的正常轨迹。但从2012家电行业内部环境来看，国家商务部有望在4月出台新一轮家电消费刺激政策,对节能环保产品进行扶持以促进行业转型升级。还有消息称，针对保障房市场，新的消费促进政策也可能对购买保障房的家电消费者采取直补的方式，以进一步扩大内需市场。
上述利好消息，无疑坚定了索伊电器2012年坚持推进“积极市场开拓者”的战略目标。2012年，索伊电器将通过“内抓产品及管理、外拓渠道及服务”的市场策略，努力构建冰箱、冷柜、空调全线发力的发展战略，在保证品质精益求精的前提下，力争通过更具有差异化的市场策略和快速的市场响应能力来创造新的辉煌。
索伊电器认为，通过几年来的家电下乡政策，农村市场的通路已经被打开，农村消费者需求已经被激发，尤其是像空调、洗衣机、冰箱等需要更新换代的产品更成为新的增长点。
索伊电器在研究了内外部宏观环境之后，积极遵循市场规律，2012年深化调整产品结构，高端产品和低碳节能产品占比不断提升，MP4及微电脑控制冰箱、180度正弦波直流变频空调、色彩设计颇具新意的索伊冷柜等新品均按照国内最高水准的生产工艺要求，一经投放市场便深受广大经销商和消费者的好评。
堆放整理的索伊空调等待出厂
激情洋溢 坚持“积极市场开拓者”战略
当代企业经营大师杰克·韦尔奇说过，企业成功之道不在于伟大的愿景，而在于杰出的执行力。
龙年伊始，中国家电行业“积极市场开拓者”——索伊电器踏上了新的征程，为着自己的梦想而勇敢前进。记者在索伊电器现场看到，工厂车间、管理办公大楼一片繁忙的景象，厂区门口前来应聘的人们正在井然有序地排队填写招工申请表，一线生产车间内工人紧锣密鼓地组装新款家电产品，工厂外等待拉货的大车排起了长龙。
在生产环节上，索伊电器坚持严格的工作流程控制。要求一线员工视品质为生命，从原材料采购、生产管理、产品检测等关键环节严格把关，对工艺要求精益求精。记者在生产线上看到，今年索伊空调紧抓市场最新流行趋势，很多新品均采用无边框的玻璃镜面、180度正弦波直流技术，主打变频牌;索伊冰箱目前上市的机型共有192个，其中龙神BCD-358D更是凭借均衡空间设计、超强保鲜技术，以及欧式时尚设计彰显时尚品味，成为冰箱阵容中的旗舰产品。
在销售环节上，索伊电器销售公司坚持大力推进“保姆式营销策略”。采访期间，正赶上全国各地的数百名经销商分批次到工厂参加区域经销商大会，各区域市场负责人与全国经销座谈沟通、与经销商推行团队制度化建设，共同商讨如何将市场渠道延伸拓展，细分终端市场，努力提升各终端网点的整体素质，并增强合作伙伴凝聚力。
在服务环节上，客户服务部着力打造满意百分百的“红心服务”体系，用真诚、快捷和周到，全方位为广大消费者营造省心、舒心的尊享服务。索伊电器客服部专员周丽告诉记者，我们所有客服人员都定期培训，每天都要面带微笑回答消费者电话里提出的问题，并且第一时间安排就近的维修人员上门维修，很多维修同事“不怕苦、不怕累”的精神常常令人感动。
在索伊电器采访期间，记者深切地感受到索伊人正在用智慧和勤劳谱写新时代中国家电人奋发向上、不断探索的光辉风采。2012年，索伊电器将继续担当“积极市场开拓者”角色，勇于开拓创新，意欲凭借突出的核心技术、过硬的品质和优质的服务等综合优势，以多元化产业布局、多方位产业互补、多层次产业链接的布局来迎接中国家电业更美好的“春天”。
