2012年10月25日，由中国家用电器服务维修协会主办的“体验式·跨行业供应商集成商品及服务营销变革与创新”签约大会在北京唐拉雅秀酒店隆重举行，同时举行了“迎接体验式服务新时代”活动启动仪式。中国商业联合会党委副书记、中国家用电器服务维修协会名誉会长安惠民出席会议并宣布活动启动，中国家用电器服务维修协会高级顾问张经、众多跨行业领域合作协会会长、企业总裁以及中国家用电器服务维修协会理事以上单位会员代表参加了此次盛会，中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席武高汉主持了此次签约大会。

2007年1月8日，中国家用电器维修协会召开新闻发布会，根据全球经济形势，以及九十年代中期以来出现的顾客革命、网络经济、3C-e化市场环境，提出了“蜕变——推动家电服务业产业化发展的思路”，大力发展生产性服务业和生活性服务业，成为协会推动家电服务业发展的指导思想和工作方法。2009年，中国家用电器维修协会更名为中国家用电器服务维修协会，协会为会员服务的范围和内容发生了深刻的变化，赢得了会员的拥护。

今年4月17日，协会在第五届会员代表大会上，提出了“新一届、新思想、新服务、新发展”的理事会工作任务目标，并提出了我国经济和商业正处于全面转型发展期，体验式、一站式消费需求特点明显，供应商集成商品及服务的营销变革与创新成为一个趋势。今后五年要大力推动“体验式·跨行业·供应商集成商品及服务营销变革与创新”，推动跨行业领域企业之间的合作，为协会会员提供更加符合市场发展需要的服务。协会积极开展了相关事项的调研工作，联合相关行业协会共同研究并积极搭建战略合作平台，为推动行业之间、企业之间的合作建立了坚实的基础。

过去10年，协会推动了家电服务向服务商转化，促进了家电制造业企业服务组织机制体制转型；加强了家电服务商品牌培育建设发展；加速了家电服务业产业化发展的进程；未来10年，中国家电服务业将迎来蜕变式的“体验式服务新时代”。此次签约大会和活动启动仪式的成功举办，标志着中国家电服务业正式走进了新时代。

会上，中国家用电器服务维修协会与跨行业领域的中国饭店协会、中国室内装饰协会、中国商业联合会沐浴专业委员会和全国城市农贸中心联合会等协会签署战略合作协议，共同搭建跨行业领域合作平台，大力支持双方会员企业开展深度合作，推动双方行业共同发展。

同时，中国家用电器服务维修协会还与企业签署了战略支持备忘录，重点支持海尔、国美、美的制冷、荣欣弘馆、鼎好世纪、百度、亚都、久道等企业开展跨行业领域合作。

会议的最后举行了“迎接体验式服务新时代”活动启动仪式，中国商业联合会党委副书记安惠民、中国家用电器服务维修协会高级顾问张经、会长刘秀敏、理事会主席团主席武高汉、中国室内装饰协会会长刘珝、中国饭店协会常务副会长兼秘书长陈新华、中国房地产研究会副会长童悦仲、全国城市农贸中心联合会副会长刘诗嘉、中国商业联合会沐浴专业委员会主任刘南征、中国企业评价协会副秘书长李春伟、中国保险业协会何佳乐、中国自然农业研究院院长姚重璞共同启动了“迎接体验式服务新时代”活动，“体验式服务新时代”正式拉开了帷幕。