记者昨日从东莞三大家电连锁获悉,受经济环境和消费情势的影响,目前已有7家社区店“被优化”,所幸是各连锁的旗舰店依然“坚强”挺立,更有个别家电连锁顺势启动旗舰店战略。也有连锁表示,仍将新开社区店,“只要挺过这段困难时间,社区店今后仍可能成为优质门店”。
多家社区型小店“被优化”
近两年来楼市不温不火,家电消费整体低迷,加上电商的冲击,让曾抢占网络布局“制高点”的社区门店,不可避免地面临“被优化”的命运。
据记者了解,两大全国性家电连锁率先适度“优化调停”,到目前为止,东莞苏宁已优化了5家门店,其中城区1家、镇区4家。东莞国美亦优化了两家门店,当中包括社区型樟木头店以及大型店南城新基店。本土连锁时尚电器则依然顽强坚守已开门店。
对于此番调整,东莞苏宁方面解释称,是因商圈转移做出的“技巧性”应对,这样可以优化采供链,“让经营更好一点”。“市场变化后,我们及时对所有门店进 行了调整和优化,主要包括上架品类、促销人员等。”东莞国美则回应称,樟木头店有着缺少停车场、需经超市由二楼入口进场等不利因素,现正重新物色合适的物 业;南城新基店除租约到期外,周边社区入住率不高、相关配套不完善也是不可忽视的“诱因”。
所有旗舰店依然坚强挺立
实际上,各家电连锁的旗舰店多处繁华商圈,地段显赫,使其整体营运成本数倍于社区型门店。与社区型小店命运多舛相比,家电连锁旗舰店目前的“占位”情况又如何,是否也会因势调整?
“我们目前共有25家门店,其中超大型门店有7家,营业面积均在1万平方米以上。”时尚电器市场部副经理陈权威介绍称,除主城区外,在长安、虎门等镇街都布局有超大型门店。
记者从东莞国美获悉,该连锁在莞21家门店中,旗舰店同样为7家,在城区有地王广场、莞城总店、鸿福店和世博店4家,在镇区则主要布局长安、虎门与常平等经济重镇。
来自东莞苏宁方面的信息亦显示,其在莞门店总数为23家,其中旗舰店约有10家左右。
虽然家电消费市场“寒风”劲吹,并被业内戏称为“10年来最冷的一次”,但各家电连锁的旗舰店依旧坚强挺立,在商圈内“对撼”,彼此近距离“肉搏”。
旗舰店抗跌力强于社区店
社区店和旗舰店,谁的抗跌性更强一些?时尚电器认为,旗舰店与社区店相比,前者更加注重消费体验,整体的促销资源也倾斜得更多一些,加之出样品牌丰富、 种类齐全,消费者的实际可选择性更大。同时旗舰店知名度大,相应的辐射力更强,“受市场波动影响反而更小,其总体盈利能力也高于社区店”。
“除商品出样丰富外,旗舰店的功能区更齐全、购物环境也更舒适。”东莞苏宁市场策划部部长丁怡如是说,更主要的是旗舰店可集中包销定制商品等资源,向消费者售卖最具性价比和吸引力的家电,从而真正激活市场消费,提升旗舰店的运营水平。
东莞国美广宣部经理张彤亦表示,虽然社区畅品店具有租金低、人员投入少等成本优势,但这类店很容易受到片区周边楼盘不活跃等因素的影响与冲击。旗舰店尽 管运营成本要高出许多,不过从实际运营情况来看,“旗舰店的销售额和赢利能力都要稳定得多,抗跌性能也明显强于社区畅品店”。
在消费低迷期,多家社区店“被优化”,部分家电连锁则启动旗舰店战略
部分连锁将再开旗舰店
针对这一消费格局的全新变化,家电连锁是继续“优调”社区门店,还是转而侧重新开旗舰店?
东莞苏宁透露,苏宁总部目前已推出全新一代实体零售门店—地区旗舰店,将集合创新商业设计并升级智能服务,将是今后开拓二、三级市场的主力店面形态,预 计未来三年内将新建、改造1000家门店。“就东莞区域而言,将挑选核心商圈开设大店、升级改造现有门店,提升单店经营质量的同时协同线上易购共同发 展”。
“春节前我们可能再开两家新店,重点暂时以畅品店为主,东城与南城均有可能。”东莞国美方面透露,在镇区今后或会增加1~2家旗舰店,不过城区短期无再开旗舰店的计划。同时认为“社区店只要挺过这段困难时间,今后仍可能成为优质门店”。
时尚电器则认为,小型门店能深入社区和镇区,而且运营成本相对较低,只不过“在目前状态下,社区店的销售额并没有预期那么高,存活率也会相对更低一 些”。该连锁甚至透露,本周末除新张常平大和店外,还将于下周正式进驻广州南沙新开2000平方米左右的社区店,于真正意义上迈出东莞扩张第一步。
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旗舰店将侧重布局二、三级市场
在旗舰店布局方面,家电连锁是依旧布防一线城市,还是发力二、三线城市?来自有关家电连锁的信息显示,近3年,二、三级市场家庭月收入增幅达到59%, 明显高于一级市场,且两者收入的差距开始逐步缩小,二、三级市场居民的消费能力快速提升,同时,二、三级家电市场增速也超过15%,高于整体家电市场增 长,预计未来3年二、三级市场家电消费复合增长率将达到18%以上。
目前,二、三级市场的家电零售行业鱼龙混杂,各种夫妻店、区域性家电连锁、品牌专卖店遍布城镇商圈,功能结构比较单一,因此相关家电连锁将对“症”下药,侧重在二、三级市场布局旗舰店,从而深挖这一市场的消费潜力。
如何发挥门店与电商互惠优势?
记者:现在实体店已不可避免地受到电商冲击,而且后者的冲击力越来越猛,请问,家电连锁如何发挥门店与电商的互惠优势?
东莞苏宁:大采购和大物流平台的双向支持,是我们门店与易购最大的互惠优势。通过大单集采,依靠规模可满足线上线下的绝对价格优势,并保障各类新品、畅销品以及特价品的货源。物流配送方面亦可双向支持,有效承载线上线下的物流配送。
东莞国美:国美在对网上商城和库巴网整合后,已推出全新的国美在线电商平台,这样将有利于统一促销推广。同时线上商城和线下门店可能将分开运作,这样可避免实体门店谈定的资源,轻易被电商抢走。同时,实体店也可以为消费者提供很好的实机体验。