今年遭遇10年家电消费最冷寒潮
卖场坚称明年仍会开店扩张
今年的家电零售行业面临前所未有的困境，各连锁又如何出招应对与化解，实际的效果又如何?新的一年，各连锁有何新的计划与打算，是热看来年的消费情势还是冷眼以对?近日，记者深度对话东莞三大家电连锁相关负责人，对上述问题作出了回答。尽管今年遭遇困境，但卖场依然坚称：明年仍会适度开店扩张。
10年家电消费最冷一年
今年对家电零售行业而言，是最为特殊的一年，也是消费最为低迷的一年，甚至有业内人士将其戏称为“10年中最冷的一年”。“家电消费与楼市兴衰有关联合，而且关系比较密切，难免会受到一定影响。”东莞苏宁总经理熊伟透露，实体店的销售业绩今年的确出现了几个点的“负增长”。不过自四季度起开始见底回升，同比去年有较大幅度增长，“囊括电商销售在内，仍可完成任务”。
本土家电连锁时尚电器亦称，今年市场的确不甚景气，通过相关数据比较，消费者购买力甚至比2008年还低，“尽管在全年新开6店的情况下，业绩也才超越去年的30%”。
“在消费大环境低迷和零售方式多元化的双重夹击下，已不同程度稀释了部分市场份额。”东莞国美方面表示，原来的家电销售增速正平缓放慢，“距完成全年销售目标还有一小点距离，我们目前正全力冲刺”。
传统家电乏力卡片机遭厄运
“就我们的销售数据来看，一年来增长最快的是手机，数码相机则下滑得最严重，电脑方面基本持平。”时尚电器副总经理刘宇洪告诉记者，智能手机和大屏手机今年走势良好，成交单价从原来的1000元左右上升到目前的近2000元。“受此普及热潮的强势冲击，数码卡片相机销量相应大跌，年度销售额走低约50%”，不过单反与微单市场稳中有升，高端摄影市场的潜在需求保障了应有的出货量。
熊伟亦表示，在手机像素越来越高、拍照功能愈来愈完善的情况下，消费正从卡片机向单反、微单过渡，卡片机的份额已遭无情侵占，“不过高端机却卖得很好”。
“往年数码3C于团购因素的刺激下表现不俗，今年团购量则明显减少。”东莞国美广宣部经理张彤说，数码3C销售额占比已从以前10多个百分点，下跌至目前的个位数，而行业内传统大家电整体表现也“基本一般”。
清理收费后的赢利窘迫
今年年初，清理整顿连锁零售违规收费行动拉开了大幕，前后持续半年有余，清理项目包括合同费、搬运费、配送费，节庆费、店庆费、新店开业费，以及销售或结账信息查询费、刷卡费、条码费、开户费和无条件返利等13项，则直接冲击了家电连锁一直以来仰仗的高赢利、高扩张生存模式。
尽管几大连锁对此都普遍保持低调，甚至辩称早前已逐步取消进场等收费，但不可否认的是各连锁不得不“放低身段”调整与供应商的关系，一度频繁登场的价格战开始有所停歇，门店重装潮也有所收敛。相关连锁相继转而调整或优化原有的返利模式，以走出突然面临的利润窘境。
谋变1：“减灶增效”还是“添灶增效”
记者：各连锁今年在应对方面是“减灶增效”还是“添灶增效”?
东莞苏宁：我们调停了5家门店，其中城区1家、镇区4家，这是因商圈转移做出的“技巧性”应对，这样可以优化采供链，让经营更好点。
东莞国美：我们对社区型樟木头店以及大型店南城新基店进行了相应调停，前者有着缺少停车场、需经超市由二楼入口进场等不利因素，后者除租金到期外，周边社区入住率不高、相关配套不完善也是不可忽视的因素。同时，我们还通过招降减租或出租等方式降低营运成本。
时尚电器：十一前我们连开两店，本月又相继新开了常平振兴广场店和广州南沙店。在经济不景气时，是逆市开店进取的最好时机，因为物业经营倒闭的可能性增大，这样便有好的物业入市，并且租金也不会过高。
谋变2：坚守线下还是试水线上
记者：今年以来，新兴电商对传统实体门店带来了怎样的冲击?应对方面，是继续坚守线下还是试水线上?
东莞苏宁：今年我们深耕线上市场，易购在东莞区域的销售额同比去年大幅增长，从3月销售300万元，到8月单月突破1800万元，呈现出大倍数增长，正好弥补了实体店的销售疲软。东莞区域的网售量，即便按全国省会城市排名，也雄居前十二三名，这证明东莞的网购市场很大。现在我们已再拿到酒类销售许可证。
东莞国美：实体店的销量有所收缩但不明显，不过电商销售业绩却相应有所增长。国美商城和库巴网整合为国美在线后，将继续深挖网民的消费潜力。
时尚电器：坦白说电商对实体店有一定的冲击，并且未来会一直存在，最主要的冲击来自于它的价格。但我们并不会对此太烦恼和困惑，因为实体店注重体验和服务，鼠标店注重价格，各有优势和市场，两个市场也将共存发展。
谋变3：是电器化还是超电器化
记者：今年出现了超电器化这一新鲜提法，各连锁在电器化和超电器化方面如何取舍?
时尚电器：我们将坚守并做好家电相关业务，为消费者提供专业化的服务。除以家居为辅的营业模式不动摇外，不会设计陌生领域。
东莞国美：实体店仍将主营家电，但国美在线网售商品可能多样化，或将涉足与衣食住行相关的生活用品。
东莞苏宁：从年初的去电器化再到目前的超电器化，我们的发展战略越来越明晰，并通过收购乐购仕、红孩子等，为超电器化积累了应有的供应商和运营模式。除了家电外，我们经营的品类已包括图书、婴幼用品、动漫卡通，以及乐器、鞋包、化妆品、床上用品等，并将逐步向实体店延伸。
对话：
消费市场走势如何?
记者：明年的家电消费情事如何，是更为乐观还是继续悲观?
东莞苏宁：从有关分析来看，明年家电消费持续转暖的可能性很大。
时尚电器：明年的外部经济形势估计和今年差不多，家电消费情况也可能和今年持平。
东莞国美：整体市场将以五一节为节点，如有大的突破市场可能转暖，相反则可能进一步保持平稳或下探。
新一年会否圈地扩张?
记者：明年各连锁会否圈地扩张?
时尚电器：预计明年开店10家以上。
东莞国美：明年我们将增开3~4家门店，上半年最可能新张两家，或进驻东城中路的盈锋广场。
东莞苏宁：我们目前已和七八个意向镇街有接洽，只要有合适的物业，即运作苏宁广场和苏宁生活广场，其中苏宁广场很可能在今年年底或明年年初出炉，我们将自营80%~90%的面积，有的大品牌也可能择机进驻。
