据经济之声《央广财经评论》报道,国美在线清明节前夕祭出《电商悼词》,同时宣布4月再掀电商价格"开春大战"。
今天是清明节,是祭奠故去亲人的日子。清明节前夕,国美在线董事长牟贵先也公开发表了一份《电商悼词》,祭奠那些倒闭的电商。在这份悼词中,牟贵先这样形容电商:"年年亏损,却还不知疲倦地挥舞价格的屠刀;年年的亏损,却能造出漂亮的账本和数据;年年的亏损,每每还能博得融资的青睐"。
在回顾已经倒下去的电商时,牟贵先写道:他们有的姓"团"(团购网站),很年轻,本该有着更好的未来,本该带来更多的创新与想法;他们有的姓"垂"(垂直电商),很资深,本该有着更精细的运作,本该烹制出更大块的蛋糕。但"抵不过长期野蛮价格战的屠戮,倒在了这片土地上,烟消云散"。
写完悼词之后,有一段时间没有爆出大新闻的国美在线擦干眼泪再上战场,宣布启动"国美在线最强店庆月"活动,既打折又发优惠券,并且这波攻势一直要延续到五一之后。说起再掀电商价格"开春大战"的原因,国美在线营销副总裁彭亮的态度是:价格战还得打。
彭亮:任何一个新的商业业态要想跟旧的商业业态做PK的时候,价格战是最快见效的方法。电商还处在婴儿期,要发展到成人的过程中一定会要经历的波折会很多,最重要的是如何获取消费者。说白了老百姓现在可支配的收入还是不够高,这种情况下你吸引他没有别的办法,价格战是最直接的利器。
比质比价本来是市场竞争的本意。以价格作为杀手锏本也无可厚非。但价格战之后,必然是服务战、质量战、品牌战,如何开辟电商大战的新战场是电商们面临的新课题。经济之声特约评论员、财经作家刘晓午对此作出评论。
国美在线董事长牟贵先在《电商悼词》中为了因为价格战而死去的电商而鸣不平。价格竞争本身就是市场经济的竞争方式之一。但刘晓午认为,不能简单地把众多电商倒闭的原因都归到价格战上面。
刘晓午:我觉得电商的价格战只是一方面,整个电商行业的不规范市场次序和环境是导致整个行业亏损甚至一大批团购网站和垂直网站倒掉的原因。中国电商价格战在去年已经上演得淋漓尽致了,但是价格战后果和代价是比较惨痛的,传统的零售实体店也受到了较大的冲击,所以说电商价格战是现在中国电商经营中的一个毒瘤。
国美在线董事长牟贵先悼念完这些电商之后,提到了国美的价格战还是要照打不误。国美在线的副总的彭亮也说价格战是吸引用户最有用的武器,那么价格战是不是唯一可用的武器?刘晓午认为,这是把双刃剑。
刘晓午:价格战实际上是把双刃剑。从短期来看,价格战可以拉动短期的市场销售,但是从中长期来看,对品牌所有利益相关方都有较大的伤害。一是对忠实消费者的伤害,原来忠实的消费者购买你的产品和服务,一段时间以后价格体系发生了紊乱,实际上商家和品牌它不诚信的。
第二对于品牌自身而言,价格战就像吸大麻能上瘾,有的时候吸着吸着还欲罢不能,过度的依赖价格战使得管理和技术的创新止步不前。所以说价格战还是伤敌一千自伤八百的打法。
从去年比较经典的815价格战来看,打价格战的钱是从哪里来?哪个商家也不会做亏本的买卖,如果持续进行价格战就是一种恶性不公平的竞争,就像有些媒体所讨论的那样,是不是有一些外国资本大量补贴电商,意图冲击和掠夺中国的零售市场?这也是为未可知的。
目前电商处于初级粗放的经营发展模式,价格战有惯性还会存在,但是和去年的全体性、普遍性的价格战相比,未来会展现多种形式,第一是小规模的,局部的,第二演变成价格的促销,是一种正常的价格促销,这反映了品牌和商家的比较有特色的服务和差异化这个是很重要的。换句话说,未来的电商的竞争会从单纯的价格竞争转向价值竞争,包括服务竞争,物流和配送竞争,还有产品和质量竞争等等。
从目前的外部环境来看,电商的监管政策和市场监管环境正在由松变严,这也防止了类似去年大规模的价格战的爆发。
电商行业也不断有新的对手进入,比如建行也开辟了电商。金融资本进入电商行业会对整个行业产生何种影响?
刘晓午:我觉得更多的竞争对手、更多的资本参与到电商环境是一个好事,但是从根本来说,每个电商品牌、电商企业一定要挖掘自身的品牌差异化,不要单纯围绕低价格来炒作,品牌竞争一定要从粗放转向精细化,从单一转向多维。
从外部环境来说,国家的政策法律法规一定要把整个的电商环境不公平的环境,不公平的次序扭转过来,外部环境不规范,电商品牌就没有动力来发展升级,也就不会真正的从价格竞争转向价值竞争。