家电业务是京东实现3C全面领跑的“最后一块重要版图”。

　　上周，京东集团首席营销官蓝烨在接受信息时报记者采访时称，京东家电未来三年战略目标，是要在2016年实现销售额1100亿。去年，京东家电销售额约为110亿，今年预计为220亿，这意味着三年后，京东家电销售额将是今年的5倍，从而有望成为家电零售行业老大。

　　京东放话：三年内家电销售破千亿

　　蓝烨在接受采访时表示，家电业务是京东实现3C全面领跑的“最后一块重要版图”，指出通过家电品类的在线扩张，让家电厂商更高效地获取高价值的客户资源。

　　对此，业界普遍认为，京东的喊话，直指竞争对手苏宁易购以及国美在线。近几年来，包括苏宁易购、国美在线等电商巨头也在大力推广线上家电销售服务。据工信部透露，2012年，苏宁易购增速200%以上，占到了苏宁云商销售总额的17%。而国美在线在国美电器销售额下滑的情况下，实现了100%的增幅，占到了国美电器销售总额的9.2%。京东此次高调发布未来3年销售战略，不仅要面对自身的挑战，同时还将面对苏宁、国美等竞争对手的压力。

　　蓝烨强调，京东家电冲击1100亿销售额将分三步走：2014年销售额400亿元，2015年销售额700亿元，2016年销售额达到1100亿元，并提出了建立新型厂商关系、扩大销售区域、持续提升购物体验、搭建专业家电资讯平台、寻求多样化厂商合作模式等五大发展策略。

　　探索“O2O” 模式实现优势联动

　　京东方面表示正在探索目前零售行业流行的 “O2O模式” ，让互联网成为线下交易的前台，实现线上线下优势联动。

　　蓝烨向记者表示，京东若发展O2O，三、四、五级市场大量终端门店、小地方连锁都有跟京东合作可能。

　　在用户体验方面，京东承诺完成订单30天内，如有价格调整会将差价返还给消费者，同时承诺，如有产品质量问题，30天包退、180天包换。此外，京东还表示将与供应商共同努力，降低成本，提高效率，从而使家电价格降到最低。据悉，该政策远高于国家三包法内“遇到质量问题7日内退货，15内换货”的规定。

　　此外，近日，有消息称京东的竞争对手动作频频，目的是为了给京东上市造成阻力。对此，蓝烨向记者表示，上市是一个自然的过程，但目前京东对上市还没有明确的时间表。

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